LETOU乐投科技退款政策

客服热线：

更新日期：2025年08月01日

尊敬的用户，为保险您的消费权利，请在申请退款前仔细阅读并确认您的订单是否切合下述全数前提。如已确认切合，请登录「LETOU乐投科技账户中心 > 我的订单 > 订单纪录」提交退款申请。退款成功后，相应许可证将立即停用，您需实时卸载已装置在电脑或移动端的软件。

一、退款周期

采办之日起 30 天内，部门特殊产品之表：

? 亏损型产品：按「点数、时长、字符数」计费者，一旦起头使用或到期（以先到者为准），即视为已消费，不支持退款。

? 特殊产品：因数据复原的即时性，LETOU乐投手机管家、LETOU乐投复原专家、LETOU乐投易建系列仅支持采办后 7 天内退款。

? 自动续费：续费订单将于扣款前7天通过短信或扣款前15天通过微信推送提醒，您可随时取缔？劭畛晒笠蛴孜以颍ㄈ"不知路续费了""不必要了"）申请退款，将不予受理。

? 采办渠路：仅在LETOU乐投科技官方实现的订单方面可直接申请退款；通过第三方利用商店、授权经销商、第三方电商或幼我卖家等渠路采办的，请联系原采办渠路处置。

二、以下情景不支持退款：

1. 采办日期已超过 30 天（特殊产品已超过 7 天）。

2. 采办的许可证已过期，或亏损型产品的「点数（如LETOU乐投喵影） / 时长（如LETOU乐投优转语音转文字STT） / 字符数（如LETOU乐投喵影文本转语音）」等已用尽。

3. 因职能不切合预期、信誉卡诓骗 / 盗刷、区域价值差距、幼我主观原因（如「买错了」「扭转主见了」）等提出的退款。对订阅续费订单，扣款前会发送续费通知，您可在扣款前随时取缔自动续订。

4. 已采办正确产品后又从其他公司再次采办同类产品，并要求退回前者。

5. 对套装产品提出部门退款（第三方支付平台不支持部门退款）。您可在保障期内单独采办正确产品后申请整套退款。

6. 因技术原因提出退款，但回绝共同技术支持进行故障排查或回绝尝试官方提供的解决规划。

7. 付费试用订阅服务，除非您在试用期实现前至少24幼时取缔。

三、以下情景支持退款：

1. 沉复采办统一产品或职能高度类似的LETOU乐投产品，可申请其中一笔全额退款。

2. 采办了谬误产品且尚未激活/使用，随后又在官网采办了正确产品，可申请谬误订单的全额退款。

3. 采办后 24 幼时内未能激活产品，并在联系LETOU乐投科技支持团队后仍未能解决，且在 24 幼时内未获得支持团队实时回复。

4. 软件存在经官方确认的严沉技术缺点，技术支持在 7 天内无法提供有效建复规划，且您不愿期待后续版本更新，可申请全额退款。

四、退款流程

把稳：

退款成功后，系统将自动停用对应许可证，届时请您手动卸载软件以预防产生新的计费。若您通过企业采购、兑换码等非尺度零售渠路采办，退款政策可能另行约定，请以合同或渠路公示为准。如有任何疑难，可通过「LETOU乐投科技官方网站 > 援手中心」或拨打 +86 0755-86665000 / +86 4000300624（周一至周日 8:00-22:00）联系官方客服。